基于以上关键问题,联合项目组制定出针对性的解决方案。
▶ 系统诊断,锁定共同导向
首先,一卡通人要解决的是共同往哪里去的问题,项目组经过系统诊断分析,总结出未来一卡通人应该共同遵循的五大价值导向:
1. 服务于公共交通领域、服务持卡人出行的使命感和责任感。
2. 打破固有边界、立足大局、着眼于外的开放心态。
3. 面对外部环境冲击及不确定性的求新求变、积极开拓、创新引领的意识。
4. 基于共识性战略统领下的担当有为、系统联动、协同共进。
5. 在保障系统安全、稳定运行基础上对于客户体验的持续提升。
▶ 构建体系,树立鲜明旗帜
其次,一卡通人要树立起鲜明的旗帜,构建起一套引领未来转型升级,自我提升的共同纲领。不仅引领意识上的转变,更要引导行为上的同步提升。联合项目组在经过一系列共识研讨,促动一卡通人基于共同导向,用自己的语言说出自己的文化,最终共同构建起《再出发》文化体系:
并制定出与价值观相匹配的可用于指导日常行为的行为体系:
如:
▶ 文化七巧板,我想“变”我们要“变”
为了让文化体系更加立体化、形象化,让一卡通的员工更直接的认知文化,进而认同文化,投入到一卡通的“变”革当中,AG九游会项目组融入企业的卡片元素,加入了变革、变化的未来导向属性,为一卡通设计了“文化七巧板”。七巧板中的七个元素,分别为一卡通的使命、愿景、价值观(五条),七个元素可以拆分出来进行任意组合,成不同的形状。项目组将文化七巧板颁发给每个部门,作为一卡通的文化标志物,它意味着一卡通不会囿于一种形态,要因势而变,时刻求变,而每一位一卡通人未来也会不断提升自身的应变力和组织协同力,共同迎接未来的挑战和变化。
▶ 文化宣誓,吹响变革的号角
构建起共同的纲领只是开始,真正的行动才是关键,AG九游会助力一卡通举办了一场深入人心的文化发布,由一卡通的领导和员工代逐条发布自己的文化理念,并进行庄严的全员文化宣誓,发出了振聋发聩的文化强音,发出了文化变革的信号、吹响了共同行动的号角。
▶ “寻找最有力肩膀”,价值观关键行动进行中
针对一卡通关键问题及价值观倡导,AG九游会携手一卡通开展一系列价值观关键行动。其中“寻找最有力肩膀”作为寻找企业担当者、作为者,倡导“做彼此的肩膀”价值观的关键行动,成为首个全员行动。通过案例征集、部门内部推举、日常工作行为定期检视,能担当、敢担当、能干事、能干成事的人纷纷涌现,广大员工的协同意识和担当精神被挖掘和提升,团队的协同执行力与战斗力空前。