鉴于此,AG九游会咨询团队提出,首先要统一康大集团员工的思想,为大家树立起一个清晰的目标,指明前进的方向,在这个方向的指引下结合管理实践,有计划有步骤地解决现存的管理问题,提高集团发展的加速度。
针对康大的管理问题,我们确定了康大文化“同一个声音”的主题。有关的文化体系的成果如下:
第一部分是介绍集团同一个声音的由来,即企业文化形成的历史和优秀文化基因。旨在让员工明确企业的核心竞争力和自身发展方向。
第二部分是体系的核心内容,包括我们为什么存在(使命)、我们要到哪里去(愿景)、我们要如何作(核心价值观)等内容。
最后是价值观下的相关理念和关键行为准则,以及员工基本行为规范,旨在对员工的行为进行具体的指导,从而提高员工的工作效率。
▶ 使命
康大的事业是提高人们的健康水准,拓展人们的健康空间,从人们对健康生活的不断追求中,寻求事业的契机和出发点,在不同的历史时期和历史阶段,结合当时的资源和企业实际,创造适宜的产品和优质的服务,持续满足消费者的需求。
康大的事业围绕着人们的生活领域持续不断地创新和发展,而康大最终要做的,就是为消费者创造价值,让消费者享受健康(产品满足)和阳光(服务满足)的生活,让康大成为消费者的家庭成员。让人们健康,是康大人的责任,也是康大人存在的价值,是康大人工作的意义,更是康大人的快乐。
因此康大的使命定义为“创造健康生活”。
▶ 愿景
康大的愿景是“为世界的家庭带来高品质生活享受”,为康大展开了美好的未来图景:“为世界的家庭带来高品质生活享受是我们追求的宏伟目标,实现这个目标,一定会是:
世界的每一个角落都留下康大的足迹,为世界的家庭提供康大的产品。
她的管理是一流的,……;
她的技术是一流的,……;
她的服务是一流的,……;
她的形象是一流的,……;
她的人才是一流的,……。”
▶ 核心价值观
康大的核心价值观是“事业同创,成就共享”。具体的阐述是:
“康大不仅仅是一个企业,更是一项神圣的事业。我们时刻在创业,共同去分享。“事业同创、成就共享”已经渗透到康大的血脉,规范着康大的行为。并且在新时代赋予了康大“事业同创、成就共享”新的意义。
事业同创,不但要求我们共同创造康大事业,而且要在创业中强调规范管理,在各项工作中务实创新,做到责任在肩,执行到底。
成就共享,不仅要求我们与员工、股东共享康大成就,也希望与客户和社会共享康大辉煌。
因此,在新时代秉持“事业同创、成就共享”,我们应该强化六个意识: ……”
同时,在每一个核心价值观下给出了具体的关键行为准则和自我检查表,以方便员工对照执行,规范自己的行为。
▶ 价值观指导下的相关理念
营销理念:每个人都有一个市场 每个人都是一个市场
成本理念:开源节流 全面预算
服务理念:主动服务 全员服务
质量理念:产品源人品 质量源细节
安全理念:一切隐患是可以消除的 一切事故是可以预防的
人才理念:理解个性 启迪才华 赛马择优
团队理念: 合力创造 和谐分享
学习理念:学以致用 全员共进
通过对这些理念的详细阐述,从集团的不同管理方面理清了员工的认识,使员工对自己的工作理解的更加深透,做到有的放矢,提高工作效率和质量,有力地解决了执行力的问题。
▶ 来自高层的声音
来自高层的声音穿插在整个文化体系中,突出表明高层领导对使命、愿景、核心价值观、相关理念以及行为规范的观点和看法,从领导层面加强了对员工行为的指导。
文化深植
组织文化管理不是编写一本文化手册,而是系统分析组织的文化历史,探寻组织优秀文化基因,全面了解组织的文化现状,基于战略来寻求组织的未来愿景,逐步实施和开展系列的深植活动,使组织的文化走向良性的发展轨道,取得集团良好的外部适应和内部整合效果,实现战略的成功。
文化体系的深植才刚刚开始,康大的腾飞也刚刚开始,我们期待着康大用不断攀升的经营业绩实现使命和愿景目标,未来更加辉煌!