作为公司的HR，如何与公司一起共同去抗战疫情，共渡难关？

有滋有味说经营，有趣有料话管理。大家好，欢迎来到AG九游会“趣知”微咨询课堂，我是今天的主讲嘉宾程鑫。

上两期我分享的都是有关品牌的话题，希望对喜欢或研究品牌的人或公司有所帮助。今天我想分享的主题是，在当前新型冠状肺炎的疫情下，作为公司的HR，如何与公司一起共同去抗战疫情，共渡难关！

我为什么会选择这个话题与大家分享，是因为我在做咨询前，做过几年HR工作，从事管理咨询工作后呢，跟我接触最多的企业部门也是人力资源部，所以呢，我想从咨询的角度，给同行和朋友们提供些许建议和帮助。

先对当下面对的疫情有个初步了解和分析，在这样严峻的疫情下，大型的央企或者民企，也许很容易就会渡过难关，政府事业单位就更不用说了，肯定不会为发展和工资发愁。据国家统计局2019年发布数据，我国私营企业在全部企业总数的比重，占到了近八成，具体是多少呢，是79.4%，也就是这么多的私营公司、小企业主，养活了成千上万个家庭。我们就不从宏观和大的方面去谈企业的发展，就从小的方面去说，我们的私营企业如何活下来。

大家觉得目前私营企业面临的最大问题是什么呢？我们不妨去想一想，是何时复工，赶紧生产吗？还是当下招人遇到困难吗？或者是技术创新，提升效能遇到难题了？我想，这些都不是，那么，最大的问题是什么呢？就是三个字：现金流。

在这，说点实在的，公司不创造价值，拿什么给在家躺着就挣钱的各位发工资，交保险呢，大家都听说了西贝莜面村，贾国龙董事长说，在这样的大环境下，2万多名员工待岗，贷款发工资也撑不过三个月，除了房租压力外，最大的就是员工的工资福利。对许多企业来说，经营环境正在发生前所未有的改变，疫情结束之后的经营恢复也是一场大考。

目前倒闭的公司也比比皆是，尤其餐饮行业，还有零售、娱乐、服务等行业，是最早倒下去的一批，还有很多即将倒下去，我想如何解决钱的问题，就是每个私营企业要渡过的难关。这一次的新冠疫情爆发之后，很多企业遇到了前所未有的资金挑战。清华大学的一个研究小组做了一次调研，结果表示：35%的企业活不过一个月，85%的企业，因为现金流问题活不过三个月，龙头企业当中有23%的企业活不过三个月。

这个结论是否正确有待实践的检验，但这次疫情对企业生存的影响确实是非常巨大的，所以企业应该要严守现金流的底线。

那么如何渡过这个难关，解决现金流问题呢，我想每个公司都要仔细探探自己的家底，也要理性的判断这个疫情的时间，以及多久能够恢复正常的生产生活，这期间企业需要花多少钱。如果家底不厚的公司，我想就剩下四个字了，无非就是“开源节流”，再仔细想想，除了快递业、超市等关系到民生的企业还能正常营业之外，在家躺着的多，首先是开源，对于不能恢复正常营业的公司，难度的确比较大，需要我们创新思路，寻找属于自己的第二曲线，其次就是节流了，就是怎么样可以省钱了，就是老百姓常说的，一分钱要掰成两半花。

我们首先谈谈节流，对于公司HR，在节流方面能做些什么呢？

目前公司最大的成本就是人力成本了，作为公司的HR，这时候站出来就是当仁不让了，那么，HR怎样帮助企业少花钱呢？说白了，就是如何减少疫情影响周期内的人力支出，主要就是工资、提成、奖金等。

其实目前很多企业采取的措施都是在疫情期间发放部分工资，其实这已经是很好的企业了，很多企业在这期间都是没有工资或者直接下岗了，毕竟很多人目前没有为企业挣钱，虽然大家都在为国家做贡献，在家待着。

减薪、停薪、裁员都是公司没有办法的时候做出的决策，也是每个老板慎之又慎的决定。作为HR，应该帮助老板制定相应的政策，让员工能够真心接受和拥护，比如随着业务好转，在恢复工资水平，在补发部分工资的同时，应该给予一定的补偿机制，具体怎么补偿呢，可以对于业绩好，有贡献突出的人员给予一定的补助，或者提高提成比例，这也是留住核心员工的一种方式。

在我做咨询的这些年，我的最大感受就是，做什么事情前，一定要达成广泛共识，只有大家都认知认同了，执行起来，大家才能坚定的支持，才能真心的践行，所以要与公司的员工坦诚沟通，与员工在一条战线了，将家底和困难如实交代，首要解决的问题，就是企业要活下来，这样员工才不会失业，才能有工资拿，将政策跟大家解释清楚。疫情期间如果倒闭，出去找工作，可能困难更大，这个道理大家应该都清楚，公司可以承诺员工的是，应发的工资一定会放，只是时间有延迟，同时出台补偿机制，尽可能保障员工利益。

还有一种方式是很多企业正在做的“共享员工”机制，目前西贝与阿里等一些企业已经做了，就是西贝的员工去盒马上班，据了解，前些天已经有超过2500名来自餐饮、酒店、商场等行业的员工加入盒马上岗，现在可能更多了。灵活用工政策下的员工共享，既解决了部分企业人手紧缺，又帮助一些企业员工待岗问题，还能保证员工的稳定收入，是三赢的协作机制，有需要的企业可以借鉴。

那么，对于开源，HR可以做些什么呢？

我们HR应该组织线上workout群策群力会，协助老板，积极应对当下疫情，发挥团队的力量，头脑风暴，相互碰撞，相互激发，真正找出适合自己企业开源的好策略和好机制。

面对客户，我们可以尽可能的维护客户关系，比如免费的为客户在线上提供服务，帮助客户做一些力所能及的工作，总之一句话，与客户共渡难关；还可以采取新的促销机制，回流现金，当然在可承受的范围之内，拒绝发国难财；还可以尽力研发疫情期间可行的新产品或新模式，如线下培训转为线上的，无人零售，无人餐饮或餐饮行业主推外卖，蔬菜直供社区，无人机或智能机器人送货等模式。作为我们咨询公司也在积极尝试，采取隔空对话的形式开展咨询工作，比如线上免费咨询服务和在喜马拉雅开设的管理趣知微课堂，都是在创新和借鉴新的咨询模式和服务。

作为HR，在公司内部还能做些什么呢？

首先，强化企业文化建设，提升团队凝聚力。在危机来临之际，常说多难兴邦，面对疫情，比如部门协调困难，还比如减员、缓发薪金、情绪低落、气氛紧张等考验，外部磨难是建立公司良好企业文化的最佳时机。因为只有大家目标一致，没有克服不了的困难，老话说，“人心齐，泰山移”，就是这个道理。

例如2003年在非典的疫情下，阿里面对威胁和机会，凝心聚力，克服困难险阻，成长起来，成为知名互联网公司。

还比如华为，在美国的打压和制裁下，像攻山头的一样成长，不停的冲锋陷阵，不冲到山顶不罢休，去最危险的地方开展业务，去别人不敢去的地方开展业务，这些都是敢打硬战，敢于攻坚克难，团队凝聚力彰显的淋漓极致。

在文化建设方面，HR可做的事情会很多，也是对HR工作者的考验。

其次就是HR 自我成长的机会。居家办公的日子里，除了正常工作之外，自身充电，自身学习，也是自我成长的最好时机，因为大家有整块的时间，进行自我思考和复盘，也可以根据自己的兴趣看些自己的喜欢的书，或者做些自己喜欢的事情，比如我，在公司的要求下，倒逼自己成为了主播，虽然不露脸，聊的也不怎么样，但是也是一个好的尝试，也是一个自我成长和锻炼的机会，我也一直在努力，尝试讲的更好一点。

希望每一个HR工作者，都赶紧行动起来吧，“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临”。这场抗疫之战，必将胜利！

最后送给大家奈飞文化手册封面上的一句话，与大家共勉，“与聪明的人交流，与靠谱的人共事”！

有滋有味说经营，有趣有料话管理。我是程鑫，下期，我们不见不散！