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持续增长 = 使命追求 ∩ 市场机会

作者:

文化专家--张巍(AG九游会企业管理顾问有限公司副总)

来源:

AG九游会管理V视角(ID: topduty)

当环境的剧烈变化、增长动能乏力、发展模式不足为继等表述日益成为财经及企业界的高频词;当宏观经济的高速增长已渐渐成为过去,中低速、高质量为特点的新常态已经真正被企业界和社会民众广泛接受;当舒适圈渐渐消失导致的企业家及管理者群体的焦虑心态渐渐形成;当新旧动能转换、企业转型升级、动力体系重构成为诸多企业生存与发展的关键所在……

我们才真切的发现:增长,对于我们是多么的重要!这恰恰印证了那句俗套的道理:当失去的时候才懂得珍惜,当错过的时候才知道回味。

好的企业不是规模有多大,能挣多少钱,而是能不能可持续增长,能不能成长期持续地、一如既往地贡献顾客价值,从而也实现股东价值,继而也实现社会价值。既然,增长对我们如此重要,回归增长对我们如此迫切,那么,什么样的增长才是真正的增长?如何才能实现持续的增长(可持续发展)?这,可能已经成为摆在企业家面前的两个值得思考又亟待找到答案的问题。


一、什么样的增长才是真正的增长?


谈到增长,不同的行业、不同的企业有着不同的视角取舍,有的侧重于速度,有的侧重于规模,有的看重于利润,有的看重于回报……这些观点都对,又都不全对,真正的良性的增长,是增加收入的同时,也增加利润,还增加了周转率,还增加了收益率(投资回报率、资产收益率、净资产收益率),更增加了市盈率,最终实现了长期视角下的可持续化。

如果详细破解真正增长,具有以下四个特点:盈利性;渐进式;差异化;持续性。

 
1、真正的增长是盈利性的增长

有的企业,很注重发展速度,认为跑到前面就赢得了比赛,但谁知,耐力往往比一时的爆发力更为重要;有的企业,很注重跑马圈地的规模,认为赢得了市场份额就赢得了全部,但谁知,全天下都是你的,但你仍然苦逼地支撑……

做企业不是做慈善,做企业不是作秀,做企业就是要盈利,不盈利就是在浪费股东的血汗。利润固然重要,比利润更重要的是利润背后的资源整合效率(生产效率)和利润增长的关系,只有企业的资源禀赋效率高于市场平均水平,盈利性必然好。

2、真正的增长是渐进式的增长

改革开放四十年,带来了前所未有的伟大变革机遇,诸多企业借势而为、顺势而进,取得了长足的进步和实打实的增长,钱挣到了的同时,有反思精神的企业家全体开始思考:我们的增长究竟有多少是由于自身的内在驱动?又有多少是赶上了好时候、碰上了好机会?答案可想而知,遇到风口猪都会飞,坐上电梯站着就能高升,水位低了旱鸭子也不会淹死。

机会主义的投机式增长、要素投入的拉动式增长正在日渐乏力,而真正的增长是在外部环境变化下,自己培育起来的增长意识、增长能力和增长逻辑。

3、真正的增长是差异化的增长

市场给我们活力,但突如其来的机会有时候总蒙蔽了我们求真的双眼,资本的贪婪是我们的企业在机会掉到头上时躁动不安地难以想象,就像手里拿了一副好牌,谁知其实人人手里都有王炸。一窝蜂地上、群狼食肉似地抢,使得某些行业严重地产能过剩,使得某些细分领域同质化竞争严重至极,没什么赚头的同时还挤地头破血流,这样的增长是苟延残喘,是残羹剩饭,而真正的增长是基于自身核心竞争力的差异化增长,是独门绝技,是人无我有,是金刚钻,是独一份。

4、真正的增长是持续性的增长

多年前,还在广东一隅的德邦物流老板崔维星告诉我们的咨询团队:别看我们是从4个人、8平方米起步,但我学生时代最喜欢的运动就是长跑,现在落后不要紧,一时的领先不重要,耐力才是最重要的,二十年后的成功才是真正的成功!


“德邦长青法则”由此出炉,助力德邦物流成为物流行业的领军企业。孤注一掷的业绩激增往往是昙花一现,平平稳稳的稳步增长也不一定就长长久久,毕竟年复一年终将有头,而长期增长、持续发展、基业长青,才是王道。


二、如何才能实现持续的增长?


任何一个企业要想持续增长(可持续发展),都要同时具备两方面的能力:一个是对外获取资源求得生存和发展的能力;一个是对内整合资源求得效率和效能的能力。

在对外获取资源的过程中,核心对象是“客户”,而在对内整合资源的过程中,核心对象是“员工”。对客户来讲,核心诉求在于找到真正的市场机会使其持续满意,对员工群体来讲,核心诉求在于同化组织全员的使命追求使其充分激发。所以,以高度激发的员工创造持续满意的客户便是实现持续增长的真谛所在,而这也就是持续增长的两个基点:市场机会的甄选;组织的使命追求。

 
1、市场机会的甄选 

消费者的需求多样化使得外向的市场机会繁多,对于企业家而言,困难不在于找到机会,而在于找准机会,因为有很多机会是假机会、虚机会、伪机会,不是趋于饱和导致利润率低,就是濒临尾部行情导致持久性弱,不是貌似很挣钱但进入壁垒坚固,就是进入容易需要大量重资砸下影响短期收益……所以,甄选出真正高价值的市场机会,是持续增长的第一步。

这时候,企业全员就要对几个问题真正思考清楚:
我们的客户究竟谁?
我们究竟能给客户带来怎样的独特价值?
我们如何给客户带去持续的独特价值?

2、组织的使命追求 

市场机会繁多,真机会也不少,但总不能什么赚钱就去做什么,所以,持续增长的第二个维度就是:组织的使命追求。对于有情怀的组织而言,“什么可做”往往不是生存的第一个可选项,而“想做什么”才是源自灵魂的自由选择,就如同:迪斯尼超越国界在全球范围内的繁荣拓展,只是其“使人们快乐”(make people happy)追求的现实注解;苹果在大众电子消费品的成功只是乔布斯和苹果“颠覆世界”使命的自然兑现。


这时候,企业全员也要就几个问题真正思考清楚:我们究竟是谁?我们为什么存在?我们的使命和初心究竟是什么?我们做什么和怎么做才能兑现自身的使命承诺? 

所以,持续增长本质上是组织内具有高度使命感的员工与市场内具有持久满意感的客户的良性互动,也就是组织的使命追求与甄选的市场机会的有效交集,交际越大则增长价值越大,交集越紧则增长越持续,交集越多则增长机会越多元,交集越重叠则增长模式越不易被颠覆。